Acompanhar as últimas tendências da indústria hoteleira é extremamente importante para aumentar a receita e a ocupação do seu lodge. Estas principais tendências de hospitalidade podem ajudá-lo a se preparar para sua estratégia de advertising and marketing de lodge.
A indústria hoteleira está em constante evolução e acompanhar as últimas tendências é essential para os hoteleiros se manterem competitivos e bem-sucedidos. À medida que as necessidades e preferências dos viajantes mudam, os hotéis devem se adaptar para atender a essas demandas e aumentar suas taxas de ocupação e receita. Nesta indústria em ritmo acelerado, manter-se informado sobre as últimas tendências e tecnologias pode dar aos hoteleiros uma vantagem competitiva e ajudá-los a ficar à frente da curva.
Este artigo irá explorar algumas das últimas tendências em hospitalidade que os hoteleiros devem prestar atenção para otimizar suas operações e atrair mais hóspedes.
1. Sustentabilidade Hospitalidade e Ecoturismo
Nos dias de hoje, Hospitalidade Sustentável e ecológico práticas estão se tornando a norma. Os hóspedes agora esperam isso e tentam verificar ao reservar um lodge se é ecológico ou não. Os provedores de hospedagem agora estão começando a considerar essa tendência crescente em tudo o que usam; de canudos de plástico à necessidade de desligar as luzes automaticamente assim que o hóspede sai do quarto. Há pessoas que estão tomando várias iniciativas para reduzir sua pegada de carbono. Haverá um aumento de viajantes que procurarão hotéis que sigam o mesmo caminho. Os hotéis, para se preparar, devem pensar em maneiras de serem o mais neutro possível em carbono.
Segundo a Organização Mundial do Turismo, a indústria do turismo é responsável por 5% das emissões globais de carbono. Se não for controlado, espera-se que esse número dobre até 2030. As práticas sustentáveis de hospitalidade podem ajudar a reduzir o impacto da indústria no meio ambiente, além de atender às necessidades dos viajantes com consciência ecológica.
Leia um weblog detalhado sobre Hospitalidade Sustentável
2. Tecnologia Inteligente
Inteligente tecnologia tal como Chatbots, robôs e outras formas de inteligência synthetic também são tendências crescentes de hospitalidade. Ele fornece aos hoteleiros informações sob demanda e recomendações personalizadas. A tecnologia de reconhecimento facial está abrindo portas (às vezes literalmente) para serviços que economizam tempo, enquanto quartos de lodge inteligentes equipados com conectividade da Web das Coisas permitem que os hóspedes personalizem sua experiência com um aplicativo ou sua voz.
Uma ferramenta de tecnologia que está ganhando popularidade entre os hotéis é Chatbots. Eles podem ser integrados a plataformas de mensagens como Fb Messenger, WhatsApp e WeChat, permitindo que os hóspedes interajam com eles da mesma forma que fariam com um representante humano de atendimento ao cliente.
A ferramenta de IA de tendências ChatGPT também pode ajudar na personalização de chatbots para atender às necessidades específicas de cada lodge.
Além disso, o ChatGPT pode fornecer aos hoteleiros recursos de tradução de idiomas, permitindo que os chatbots se comuniquem com os hóspedes em vários idiomas e ajudando os hotéis a atender a uma ampla gama de hóspedes de diferentes partes do mundo.
A conectividade perfeita entre plataformas e dispositivos está se tornando cada vez mais importante para os hóspedes. Software program de lodge como Gerente de Canal Hoteleiro ajuda os hoteleiros a rastrear tarifas e disponibilidade, além do Resort Reserving Engine ajudar a coletar informações para entender melhor sobre os hóspedes, as preferências e quais atualizações vender mais.
STAAH’s Resort Motor de reservas é um excelente exemplo desta tecnologia. Tem WatchMyRate widget que pode exibir taxas ao vivo de cinco canais diferentesque pode ser visto por todos os seus visitantes. Sistemas de reservas de hotéis são essenciais para que cada hoteleiro torne isso possível. Eles criam reservas sem complicações para os hóspedes, além de tornar a equipe mais eficiente com seu tempo.
3. Experiência personalizada do hóspede
Não há nada melhor do que receber um atendimento personalizado ou um produto no seu lodge favorito.
Com mais de 83% dos hóspedes procuram no recomendações de amigos, família e uma comunidade on-line ativa, o experiência do hóspede é basic para as conversões. Uma experiência positiva do hóspede pode resultar em excelentes avaliações on-line, visitas de retorno e uma reputação de marca que contribui para o crescimento contínuo. Consulte Mais informação
A personalização pode ser implementada de várias maneiras. Nos hotéis, por exemplo, os clientes que retornam podem receber automaticamente serviços semelhantes aos da última vez em que se hospedaram, além de serem recebidos pessoalmente por um membro da equipe na chegada, usando tecnologia GPS e dados de reserva. Além disso, com o surgimento de dispositivos inteligentes, os hóspedes do lodge também podem usar seus próprios dispositivos e contas em plataformas de entretenimento.
4. Minimalismo Projete a Nova Tendência
Outra tendência recente da hospitalidade é o visible minimalista, que está progressivamente se tornando uma segunda natureza em acomodações em todo o mundo. Linhas limpas e menos desordem crie uma sensação de calma e beleza tão envolvente que seus convidados nunca mais vão querer sair. Troque o papel de parede por paredes pintadas e não se esqueça de adicionar plantas!
Trata-se de escapar da selva de concreto em que todos vivemos. É uma maneira de se reunir com a natureza e experimentar sua beleza.
Dar esse passo additional para seus hóspedes aumentará as visitas repetidas e melhorará seu lodge avaliações on-line.
Você está lutando para comercializar seu lodge on-line? Leia o 7 Ps do Advertising and marketing Hoteleiro para te ajudar a entender melhor.
5. Preferência de alimentos e bebidas
No passado, uma parte substancial da indústria hoteleira period composta por restaurantes fast-food e bares que vendiam bebidas alcoólicas açucaradas. No entanto, houve uma espécie de mudança cultural, com as pessoas se tornando mais conscientes das coisas que estão colocando em seus corpos, levando a comida saudável e tendência de bebidas.
Para os restaurantes, isso significou reformular os cardápios com opções mais saudáveis, incluindo Não contém gluten, livre de laticínios, baixo teor de gordura, vegetariano, vegano e opções orgânicas.
Conclusão
A indústria hoteleira é um cenário dinâmico e em constante mudança, com novas tendências surgindo regularmente. Ele pode ajudar os hoteleiros a preparar suas estratégias e melhorar suas operações para atender às demandas dos viajantes modernos. Ao adotar essas tendências e oferecer experiências personalizadas aos seus hóspedes, os hoteleiros podem se diferenciar da concorrência e criar uma base de clientes fiéis.
Se o seu lodge estiver usando outras tendências recentes que podemos ter perdido, sinta-se à vontade para nos escrever em advertising and marketing@staah.com
5 últimas tendências na indústria hoteleira foi modificado pela última vez: 8 de maio de 2023 por
